Confidentialité & données personnelles

01Responsable du traitement

F. Coupé, éditeur du site (voir les mentions légales), joignable à l'adresse contact@lesartisansbretons.fr.

02Données collectées et utilisation

Artisans et entreprises inscrits

Adresse e-mail de connexion : sert uniquement à vous connecter et à vous prévenir (demande de devis reçue, fiche validée ou à corriger, avis publié). Elle n'est pas affichée.
Si votre fiche a été créée pour vous, avec votre accord : l'adresse e-mail que vous nous avez donnée sert à vous la confier et à vous transmettre les demandes de devis, jusqu'à votre première connexion.
Informations de la fiche (nom, métier, commune, présentation, savoir-faire, coordonnées publiques, adresse et horaires facultatifs, zone d'intervention, photos) : affichées publiquement dans l'annuaire après validation.
Numéro SIRET : sert à vérifier l'existence de l'entreprise avant publication, et, si l'entreprise se déclare RGE, à contrôler ce label dans la liste officielle de l'ADEME. Il n'est jamais affiché.
Témoignage (facultatif) : le texte que vous rédigez depuis votre espace, avec votre nom, celui de l'entreprise et sa commune, peut être publié sur la page d'accueil après relecture.

Entreprises ajoutées à partir d'informations publiques

Certaines fiches (signalées « non revendiquées ») sont créées par l'éditeur à partir des informations professionnelles publiques de l'entreprise : nom, activité, commune, adresse, téléphone, site internet, numéro SIRET et label RGE. Sources : la liste officielle des entreprises RGE de l'ADEME et l'Annuaire des Entreprises, publiées en données ouvertes.
L'entreprise est prévenue, en général par e-mail. Elle peut prendre la gestion de sa fiche, ou s'opposer à sa publication : la fiche est alors supprimée sous 48 heures, sur simple demande à contact@lesartisansbretons.fr ou depuis le lien « Demander le retrait » de la fiche.

Visiteurs

Demande de devis : votre nom, votre e-mail et votre message sont transmis à l'entreprise contactée, et à elle seule, pour qu'elle puisse vous répondre.
Avis : votre nom (ou pseudonyme), votre note, votre commentaire et le mois des travaux sont publiés sur la fiche après relecture. Votre e-mail n'est jamais publié : il sert uniquement à vous prévenir si votre avis ne peut pas être publié.
Formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, le sujet et votre message sont lus par l'éditeur du site pour vous répondre.

Statistiques de visite des fiches

Chaque fiche affiche à son artisan, dans son espace, le nombre de vues qu'elle a reçues. Seul un compteur par fiche et par jour est enregistré : ni adresse IP, ni identité, ni parcours des visiteurs.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires.

03Bases légales

Exécution du service demandé : création et gestion des fiches et du compte artisan, transmission des demandes de devis, réponse aux messages de contact.
Intérêt légitime de l'éditeur à proposer un annuaire complet et fiable : publication des fiches d'entreprises à partir de leurs informations professionnelles publiques, vérification du SIRET et du label RGE, relecture des fiches, des avis et des témoignages, protection des formulaires contre les robots, compteur de vues.
Consentement : publication de votre avis ou de votre témoignage, que vous pouvez retirer à tout moment sur simple demande ; utilisation de la position de votre appareil pour le bouton « Autour de moi ».

04Durée de conservation

Fiches et compte artisan : tant que le compte existe. L'artisan peut supprimer ses fiches à tout moment depuis son espace ; la suppression du compte se fait sur simple demande.
Demandes de devis : jusqu'à leur suppression par l'artisan destinataire depuis son espace, ou sur demande.
Avis, et e-mail de leur auteur : tant que la fiche concernée est en ligne, ou jusqu'à leur retrait sur demande. Un avis refusé est supprimé dès que son auteur a été prévenu.
Messages du formulaire de contact : le temps de traiter votre demande.
Sauvegardes : une copie chiffrée de la base de données est faite chaque nuit chez notre hébergeur o2switch, en France, et conservée au plus 12 mois.

05Prestataires techniques

Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires qui n'utilisent les données que pour rendre leur service :

o2switch (France) : hébergement du site et des sauvegardes ;
Supabase : base de données, photos des fiches et connexion des artisans ;
Resend (serveurs en Irlande) : envoi des e-mails ;
Cloudflare : protection des formulaires contre les envois automatisés (Turnstile) et mesure d'audience anonyme, sans cookie (Web Analytics) ;
API Géo de l'État (geo.api.gouv.fr) : suggestion et vérification des communes (recherche « Autour de », commune des fiches). Seul le nom ou le code postal tapé lui est transmis ;
IGN – Géoplateforme (data.geopf.fr) : fond des cartes (vue « Carte » de l'annuaire, carte des fiches), chargé seulement lorsqu'une carte s'affiche, et suggestion des adresses dans le formulaire des fiches (seule l'adresse tapée lui est transmise) ;
Annuaire des Entreprises et ADEME (services publics) : vérification du SIRET et du label RGE des entreprises inscrites.

Supabase, Resend et Cloudflare sont des sociétés américaines. Les transferts de données éventuels hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis).

Les polices de caractères et tous les fichiers du site sont hébergés sur le site lui-même : votre navigateur ne contacte aucun service de Google ou de réseau social pour afficher les pages.

Le lien « Itinéraire » d'une fiche ouvre Google Maps, et les boutons de partage ouvrent le service choisi (WhatsApp, Facebook…), qui appliquent alors leurs propres règles de confidentialité.

Le bouton « Autour de moi » utilise la position de votre appareil, uniquement si vous l'autorisez. Elle sert à calculer les distances directement dans votre navigateur et n'est jamais envoyée ni enregistrée.

06Cookies et stockage sur votre appareil

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Pour connaître sa fréquentation, il utilise Cloudflare Web Analytics, un outil de mesure d'audience sans cookie, qui ne vous identifie pas et ne vous suit pas d'un site à l'autre (nombre de visites, pages vues, pays et type d'appareil, de façon globale et anonyme). En dehors de cela, le site enregistre seulement dans votre navigateur, sans jamais le transmettre :

vos favoris et le suivi de vos demandes de devis ;
pour les artisans, la connexion à leur espace, afin de ne pas avoir à se reconnecter à chaque visite ;
une marque indiquant qu'une fiche a déjà été comptée aujourd'hui, pour ne compter qu'une vue par jour (effacée le lendemain) ;
le nombre de vos visites et vos choix concernant l'application (bandeau fermé, application déjà installée), pour ne pas vous la proposer inutilement ;
une copie des pages déjà consultées, pour qu'elles restent accessibles sans réseau lorsque vous utilisez le site comme une application.

Vous pouvez tout effacer à tout moment en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur.

Le contrôle anti-robot de Cloudflare, affiché dans les formulaires de devis, d'avis et de contact, peut déposer des éléments techniques strictement nécessaires à cette protection.

07Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@lesartisansbretons.fr. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).